民生无小事，枝叶总关情——学校公费医疗“就医即结算”新模式解民忧

“以前报销要赶在集中报销的当天返回学校，排队、交材料等审核，办理手续就需要耗时一两个小时。现在看病直接结算，不用垫付、不用跑腿，太省心了！”这是学校教职工体验公费医疗新服务后的真实感受。自4月9日起，学校全面启用公费医疗直达结算服务，教职工在校区卫生所及合作医院（广医五院）就诊，均可实现“看病即结算、报销零跑腿”，困扰多年的报销难题得以解决，是学校树立和践行正确政绩观，办好民生实事的责任与担当。

倾听民心诉求，直面报销痛点。此前，公费医疗长期实行“先垫付、后报销”模式，给全校教职工带来诸多不便，尤其让400余位退休教职工深受奔波之苦。教职工就医需全额垫付费用，对收入固定、看病频次较高的退休教职工而言，经济压力尤为明显；报销仅每月第二个周四集中办理，当日常有200多名教职工需专门回校排队提交发票、病历等材料，经签字审核，往往耗费大半天时间。年事已高、行动不便的退休教职工，或需子女请假陪同，或独自往返，若材料不全还需反复折返。不少教职工坦言：“报销的奔波比看病本身更累。”

聚焦民生难题，统筹精准施策。群众的急难愁盼，就是学校工作的发力方向。学校党委将教职工切身利益放在首位，将公费医疗结算改革列为重点民生实事，从制度、技术、服务三方面精准攻坚。制度上，2025年12月修订《广州航海学院教职工公费医疗管理规定》，为直达结算筑牢制度保障；技术上，联合合作医疗机构定制专属结算系统，打通校区卫生所与合作医疗机构报销系统之间的数据壁垒，实现就诊信息无缝对接，从源头打破“先垫付、后报销”的旧模式；服务上，学校升级校区卫生所服务能力，增设中医理疗、康复理疗工作室，常态化开展急救培训，充实医疗设备并安排专人负责，同时与合作医疗机构多轮磋商，优化结算流程、简化签字审核环节，确保改革举措贴合教职工实际需求。

落地民生举措，切实惠及全员。政策试行以来，直达结算服务让就医报销体验实现质的飞跃。教职工无论在校区卫生所还是合作医院就诊，门诊、住院费用均可直接记账结算，无需个人垫付、无需现场排队审核。单次报销平均耗时从一两个小时缩短至半小时以内，每月集中报销日现场人数从200多人降至100人左右，且随着直达结算模式的普及持续下降。全校教职工真正实现“看病无忧、报销无扰”，400余位退休教职工卸下报销奔波重担，百余位教职工率先受益，纷纷为这项民生实事点赞。

坚守民生初心，持续暖心服务。民生无小事，枝叶总关情。公费医疗结算改革，既是关乎全校教职工切身利益的民生实事，也是学校践行正确政绩观的生动体现。学校将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续优化公费医疗服务，推出更多暖心举措，不断增强全体教职工的获得感、幸福感、安全感，以实干实绩诠释为民初心。